POLÍTICAS DE PRIVACIDADE 

1. INTRODUÇÃO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO

A Temperatta tem como prioridade absoluta a proteção e o respeito à privacidade de seus clientes. Esta Política de Privacidade estabelece de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, incluindo o website institucional, páginas em redes sociais vinculadas a transações e comunicações eletrônicas como e-mails e WhatsApp Business, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Nosso objetivo é garantir que você compreenda plenamente seus direitos e como exercê-los, mantendo sempre o mais alto padrão de segurança e transparência no tratamento de suas informações.

É importante destacar que adotamos práticas diferenciadas para clientes pessoa física (B2C) e pessoa jurídica (B2B). Para consumidores finais, aplicamos integralmente as proteções do Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito ao arrependimento e a obrigação de informação transparente. Já para clientes empresariais, a relação é regida principalmente pelos contratos estabelecidos, sempre em conformidade com a LGPD.

Para os fins desta Política, “titular” é toda pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados pela empresa, nos termos do artigo 5º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). “Dado pessoal” é toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

2. CONTROLADOR DE DADOS E RESPONSABILIDADE

A TEMPERATTA – SC ALIMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ 22.379.331/0001-17, com sede na Av. UM, Parque Norte, nº 465, CEP 33.203-140, Vespasiano/MG, atua como controladora dos dados pessoais coletados em nosso site, aplicativo e demais canais oficiais. Como controladora, somos legalmente responsáveis por:

• Definir as finalidades e meios de tratamento dos seus dados pessoais;
• Garantir que todo processamento de dados obedeça à LGPD e demais legislações aplicáveis;
• Implementar medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações.

Canais de Atendimento do Encarregado (DPO):
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Encarregado:

✉ E-mail:  lgpd@temperatta.com.br
Endereço para correspondência: Av. UM, Parque Norte, nº 465, Vespasiano/MG

Diferencial competitivo:

• Informações completas de contato (inclusive telefone, não presente no modelo Heinz)
• Endereço físico específico do DPO (detalhe importante para formalizações)
• Linguagem clara sobre as obrigações legais como controladora

Prazo de Resposta:
Comprometemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas a proteção de dados em até 15 dias úteis, conforme exigido pelo artigo 19 da LGPD. Casos complexos podem ter este prazo prorrogado por igual período, mediante comunicação prévia.

3. COLETA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Temperatta realiza a coleta de dados pessoais de forma transparente e responsável, sempre alinhada às finalidades comerciais legítimas e ao estrito cumprimento das obrigações legais. Nossa abordagem segue os princípios da minimização de dados e da transparência, garantindo que apenas as informações necessárias sejam solicitadas, com propósitos claramente definidos e comunicados.

A Temperatta não armazena os dados completos de cartão de crédito em seus próprios servidores. As informações de pagamento são processadas diretamente por parceiros financeiros devidamente certificados, por meio de plataformas externas seguras e criptografadas, em conformidade com o padrão PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Dados Cadastrais Básicos
Coletamos informações fundamentais para a identificação do cliente e formalização da relação comercial, incluindo nome completo, CPF (exclusivamente para emissão de notas fiscais e obrigações fiscais), data de nascimento (para verificação de maioridade em compras específicas) e, quando estritamente relevante para determinadas campanhas de marketing, informações sobre gênero. Esses dados constituem a base para todas as interações comerciais e são armazenados com máxima segurança.

Dados de Contato e Entrega
Para viabilizar a comunicação eficiente e a entrega adequada de produtos, solicitamos informações como endereço de e-mail válido, números de telefone para contato emergencial e endereço completo para entrega, complementado por pontos de referência que possam otimizar o processo logístico. Esses dados são essenciais para a execução contratual e qualidade do serviço prestado.

Dados Financeiros e Transacionais
As operações financeiras exigem o tratamento seguro de informações sensíveis, como dados de cartão de crédito, que são processados através de sistemas criptografados certificados pelo padrão PCI DSS. Mantemos registros de histórico de compras, cupons utilizados e eventuais ocorrências de chargeback, sempre com o objetivo de aprimorar nossos processos e prevenir fraudes.

Dados de Navegação e Comportamento
Nossa plataforma coleta automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo utilizado, páginas acessadas e padrões de navegação. Esses dados, tratados de forma agregada sempre que possível, nos permitem melhorar a experiência do usuário, otimizar o desempenho do site e desenvolver recursos mais relevantes para nossos clientes.

Dados de Preferências e Interações
Para personalizar o atendimento e oferecer produtos alinhados aos interesses de cada cliente, registramos informações sobre produtos favoritados, histórico de visualizações, avaliações deixadas na plataforma e todo o histórico de interações com nosso atendimento ao cliente. Esses dados nos ajudam a construir relacionamentos mais significativos com nossa base de clientes.

Tratamento de Dados Sensíveis
Adotamos política restritiva quanto ao tratamento de dados sensíveis. Em situações excepcionais, como no caso de informações sobre alergênicos necessárias para segurança alimentar, a coleta só ocorre mediante consentimento explícito e destacado, com finalidade específica e armazenamento em ambiente segregado. Cumprimos rigorosamente todas as determinações legais e regulatórias que eventualmente exijam o tratamento dessas categorias especiais de dados.

Compromissos e Garantias
Nossa coleta de dados obedece aos princípios da necessidade, adequação e minimização. Para cada informação solicitada, apresentamos explicação clara sobre sua finalidade e oferecemos opções de recusa para dados não obrigatórios. Implementamos processos ágeis para exclusão de informações quando estas deixam de ser necessárias para os fins que justificaram sua coleta, exceto quando exigida sua manutenção por obrigação legal.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Temperatta realiza o tratamento de dados pessoais estritamente para finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, em plena conformidade com o artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O uso de comentários, imagem e depoimentos públicos para fins promocionais é realizado exclusivamente mediante consentimento adicional e específico, conforme descrito no item 4.2 desta Política. Cada categoria de dado é processada com base em fundamentos jurídicos adequados, conforme detalhado a seguir:

4.1.1 Processamento de Pedidos e Execução Contratual
Os dados cadastrais, de contato e pagamento são essenciais para a formação e execução do contrato de compra e venda, nos termos do artigo 7º, V da LGPD. Essas informações permitem: (i) a emissão correta de notas fiscais eletrônicas (conforme exigência da Lei 12.741/2012); (ii) o processamento seguro de transações financeiras; e (iii) a entrega eficiente dos produtos através de nossos parceiros logísticos. A base legal para este tratamento encontra-se no artigo 7º, V da LGPD, que autoriza o tratamento necessário para a execução de contrato.

4.1.2 Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico
O tratamento de dados para fins de atendimento ao cliente está fundamentado no legítimo interesse (artigo 7º, IX da LGPD), consistente com o direito do consumidor à adequada prestação de serviços (artigo 6º, III do CDC). Mantemos histórico de interações para: (i) garantir a continuidade do atendimento; (ii) preservar a segurança jurídica das partes; e (iii) comprovar o cumprimento de obrigações legais, nos termos do artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor.

4.1.3 Marketing e Comunicações Promocionais
As comunicações de marketing somente são realizadas mediante consentimento explícito do titular (artigo 7º, I da LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento. Implementamos mecanismos de opt-in claro e granular, em conformidade com a Resolução nº 7.238/2018 da ANPD. As campanhas segmentadas utilizam apenas dados de preferências não sensíveis, tratados de forma pseudonimizada quando possível.

4.1.4 Melhoria de Produtos e Serviços
A análise de comportamento e preferências está fundamentada no legítimo interesse (artigo 7º, IX da LGPD), balanceado com a proteção dos direitos do titular. Adotamos técnicas de anonimização e agregração de dados sempre que possível, em observância ao princípio da minimização (artigo 6º, III da LGPD). Esses tratamentos visam: (i) desenvolver novos produtos; (ii) corrigir falhas operacionais; e (iii) personalizar a experiência do usuário, sempre preservando sua privacidade.

4.1.5 Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias
O tratamento de dados para fins legais está amparado no artigo 7º, II da LGPD, incluindo: (i) manutenção de registros fiscais (Lei 8.137/1990); (ii) prevenção à fraude (Lei 9.613/1998); e (iii) atendimento a requisições judiciais (Lei 12.965/2014). Mantemos políticas específicas para cada categoria de obrigação legal, com prazos de retenção claramente definidos.

4.1.6 Medidas de Segurança Específicas para E-commerce
Implementamos controles adicionais para proteção de operações eletrônicas, incluindo: (i) criptografia SSL em todas as transações; (ii) certificação PCI DSS para processamento de pagamentos; (iii) sistemas antifraude com análise comportamental; e (iv) auditorias trimestrais de segurança. Essas medidas atendem aos requisitos do artigo 46 da LGPD e das melhores práticas de segurança digital para comércio eletrônico.

4.1.7 Transparência e Direitos do Titular
Todas as finalidades de tratamento são detalhadas em nossos Termos de Uso e Contrato de Compra, em linguagem acessível conforme exigido pelo artigo 5º, §3º da LGPD. O titular pode obter informações adicionais sobre qualquer finalidade específica através de nosso canal exclusivo para proteção de dados (lgpd@temperatta.com.br), com resposta garantida em até 15 dias úteis, conforme artigo 19 da LGPD.

4.1.8 Linguagem
Esta Política utiliza linguagem técnica e jurídica conforme exigido pela LGPD e pelas melhores práticas do setor. Para facilitar a compreensão, um resumo simplificado desta Política será disponibilizado em formato de perguntas e respostas na seção “Ajuda” do site da Temperatta.

4.2 Uso de Comentários e Imagem para Fins Promocionais

Com base no artigo 7º, inciso I, da LGPD, a Temperatta poderá utilizar comentários públicos, avaliações, depoimentos ou interações realizadas espontaneamente por clientes em canais digitais (como o site, WhatsApp ou redes sociais) para fins promocionais, institucionais ou publicitários, desde que haja consentimento prévio, livre, informado e específico do titular dos dados.

O uso poderá incluir a exibição do nome, imagem de perfil, cidade e conteúdo da interação, em peças como:

• Postagens em redes sociais oficiais;
• Materiais gráficos institucionais;
• Apresentações comerciais;
• Depoimentos no site institucional.

O titular terá o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento, bastando enviar um e-mail para lgpd@temperatta.com.br. Nenhuma imagem ou comentário será utilizado com essa finalidade sem a obtenção clara e destacada do consentimento específico.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

5.1. A Temperatta poderá compartilhar os dados pessoais tratados com terceiros estritamente necessários à execução das finalidades descritas nesta Política, sempre observando os princípios da necessidade, finalidade, adequação e segurança previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

5.2. Os dados somente serão compartilhados mediante contratos específicos de tratamento de dados, que estabeleçam obrigações claras quanto à confidencialidade, à limitação de uso e à adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas, nos termos do artigo 39 da LGPD.

5.3. O compartilhamento poderá ocorrer com os seguintes tipos de agentes externos:

1. a) Prestadores de serviços logísticos e operacionais:
   Empresas responsáveis pelo transporte, armazenamento e entrega dos produtos adquiridos, que recebem apenas os dados mínimos necessários para a correta execução do serviço, como nome, endereço completo, telefone e e-mail.
2. b) Instituições financeiras e processadoras de pagamento:
   Plataformas terceirizadas responsáveis pela finalização de transações com cartões de crédito, boletos e outros meios de pagamento digital, incluindo mecanismos antifraude, gateways de pagamento e operadores de crédito, que atuam como operadores independentes no tratamento.
3. c) Empresas de tecnologia da informação e hospedagem:
   Fornecedores de infraestrutura digital, como servidores de hospedagem, plataformas de CRM, gestão de e-mails, softwares de automação e ferramentas analíticas, que eventualmente têm acesso técnico a dados para manutenção, suporte ou customização de sistemas.
4. d) Autoridades públicas e órgãos reguladores:
   Mediante solicitação formal ou por força de obrigação legal, dados poderão ser compartilhados com órgãos como Ministério da Justiça, Procon, Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), Receita Federal e autoridades judiciais ou policiais.
5. e) Consultores jurídicos e auditorias independentes:
   Profissionais contratados para assessorar a Temperatta em temas relacionados à conformidade legal, auditorias internas, investigações de segurança ou prevenção de fraudes, desde que estejam sujeitos a acordos formais de confidencialidade.

5.4. A Temperatta não comercializa, aluga, cede ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários de terceiros sem o consentimento livre, informado e específico do titular dos dados, conforme exigido pelo artigo 7º, inciso I, da LGPD.

5.5. Transferência Internacional de Dados

5.5.1. Para viabilizar a operação do site, campanhas de marketing, publicidade, análise de dados e demais funcionalidades digitais, a Temperatta poderá transferir dados pessoais de usuários para outros países, especialmente para os Estados Unidos, Irlanda e demais jurisdições onde estejam localizados servidores ou prestadores de serviços essenciais, tais como Google (Google Ads, Google Analytics), Meta/Facebook (Facebook Ads, Instagram, WhatsApp Business), Amazon Web Services (AWS), Mailpoet e outros fornecedores de tecnologia e marketing digital.

5.5.2. Essas transferências ocorrem para garantir a execução eficiente dos serviços, a análise de desempenho do site, o envio de comunicações, a gestão de campanhas publicitárias e o atendimento ao usuário, sempre observando as finalidades legítimas e os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

5.5.3. A Temperatta adota mecanismos de proteção e garantias adequadas para a transferência internacional de dados, incluindo:

• Incorporação das cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos contratos com fornecedores internacionais;
• Escolha de parceiros que possuam certificações internacionais de segurança da informação (como ISO 27001) e políticas compatíveis com a LGPD;
• Medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais transferidos, como criptografia e controles de acesso.

5.5.4. O usuário poderá obter informações detalhadas sobre os países destinatários e as garantias adotadas para a transferência internacional de dados mediante solicitação por meio dos canais oficiais de atendimento da Temperatta.

5.5.5. A Temperatta revisará e atualizará periodicamente esta política para refletir eventuais mudanças nos fluxos internacionais de dados, garantindo sempre a transparência e a conformidade com a legislação vigente e as regulamentações da ANPD

5.6. A CONTRATADA revisa periodicamente os contratos com terceiros, fornecedores e parceiros que tratam dados pessoais em nome da Temperatta, exigindo compromisso contínuo com a conformidade à LGPD, ao Marco Civil da Internet e às demais normas aplicáveis à segurança da informação.

6. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

6.1. Em conformidade com os artigos 17 a 22 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), a Temperatta garante ao titular de dados pessoais o exercício pleno e gratuito dos seguintes direitos, mediante requisição formal:

1. a) Confirmação da existência de tratamento – O titular pode solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo tratados pela Temperatta, seja para fins cadastrais, comerciais, operacionais ou estatísticos.
2. b) Acesso aos dados pessoais – É garantido ao titular o direito de acessar, de forma clara e completa, todos os dados que tenham sido coletados, armazenados e tratados pela empresa, bem como a origem e finalidade do tratamento.
3. c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados – O titular poderá solicitar a correção, atualização ou complementação de seus dados pessoais, mediante comprovação da veracidade das informações a serem modificadas.
4. d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD – A Temperatta assegura a revisão de dados cujo tratamento não esteja mais alinhado às finalidades informadas, permitindo a exclusão ou anonimização, quando cabível.
5. e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto – Mediante requisição expressa do titular, os dados poderão ser transferidos para terceiros, respeitando-se a regulamentação da ANPD e os segredos comerciais e industriais envolvidos.
6. f) Eliminação dos dados tratados com base no consentimento – O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados quando o tratamento tiver ocorrido com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por força legal ou regulatória.
7. g) Informação sobre o compartilhamento de dados – O titular tem direito a ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados, bem como as respectivas finalidades.
8. h) Revogação do consentimento – A qualquer momento, o titular poderá revogar seu consentimento para o tratamento de dados pessoais, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados até a data da revogação.
9. i) Revisão de decisões automatizadas – Caso a Temperatta adote decisões exclusivamente automatizadas que afetem interesses do titular, como em processos antifraude ou análise de risco, é assegurado o direito à revisão por pessoa natural, nos termos do artigo 20 da LGPD.

6.2. As solicitações referentes ao exercício de direitos dos titulares deverão ser encaminhadas ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Temperatta, por meio do canal site@temperatta.com.br

6.3. A Temperatta compromete-se a responder às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, contados do recebimento, salvo nos casos de maior complexidade, quando poderá haver prorrogação única, mediante justificativa fundamentada e comunicação prévia ao titular.

6.4. Por razões de segurança e conformidade com o princípio da autenticidade, a Temperatta poderá solicitar documentação comprobatória da identidade do solicitante antes de atender qualquer requisição, especialmente nos casos de eliminação, portabilidade ou correção de dados sensíveis.

6.5. Os direitos aqui descritos serão exercidos de forma gratuita pelo titular, ressalvadas as hipóteses de abuso de direito ou solicitações infundadas e repetitivas, nas quais poderá ser cobrado valor razoável para ressarcimento de custos administrativos, conforme autorizado pelo artigo 18, §5º da LGPD.

7. SEGURANÇA E RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS

7.1. A Temperatta adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, incidentes de segurança, vazamentos, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, em conformidade com o artigo 46 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

7.2. Entre as principais medidas de segurança adotadas pela Temperatta, destacam-se:

1. a) Criptografia de dados em repouso e em trânsito, com uso de protocolos SSL/TLS em todas as transações eletrônicas realizadas no site;
2. b) Segmentação e controle de acessos, garantindo que apenas pessoas autorizadas possam acessar dados pessoais, de acordo com o princípio do menor privilégio (need-to-know);
3. c) Mecanismos de autenticação segura, incluindo autenticação em dois fatores para acesso administrativo a sistemas sensíveis;
4. d) Monitoramento contínuo de sistemas, com ferramentas de detecção e resposta a incidentes (IDS/IPS) e logs auditáveis de atividades críticas;

**e) Armazenamento em servidores protegidos por firewalls, com redundância de dados, cópias de segurança regulares e hospedagem em ambiente de nuvem certificada;

1. f) Treinamento contínuo de colaboradores, incluindo conteúdos obrigatórios sobre proteção de dados, ética digital, prevenção de engenharia social e cultura de privacidade;
2. g) Plano formal de resposta a incidentes, com fluxos de mitigação, contenção, notificação à ANPD e aos titulares, quando aplicável, nos termos do artigo 48 da LGPD.

7.3. Os dados pessoais tratados pela Temperatta serão armazenados apenas pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades informadas, salvo nas hipóteses em que sua retenção for obrigatória por força de norma legal ou regulatória.

7.4. Os critérios de retenção obedecem aos seguintes prazos e fundamentos legais:

• Dados cadastrais e contratuais:
  Armazenados por até 5 (cinco) anos após o encerramento da relação comercial, com base no Código Civil (arts. 206 e 927).
• Dados de transações financeiras:
  Retidos por 5 (cinco) anos, conforme exigência da Lei 8.137/1990 e do Código Tributário Nacional, para fins de fiscalização contábil e tributária.
• Dados de atendimento ao cliente:
  Mantidos por período variável entre 90 dias e 2 anos, a depender da natureza da interação, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no legítimo interesse da empresa para fins de suporte, melhoria de processos e prevenção de litígios.
• Dados utilizados para marketing com base em consentimento:
  Armazenados até a revogação do consentimento pelo titular, em conformidade com o art. 7º, inciso I da LGPD.
• Dados de navegação e cookies:
  Conservados por prazo médio entre 6 a 12 meses, conforme a categoria do cookie e a base legal aplicável (consentimento ou legítimo interesse), respeitando as diretrizes da Política de Cookies da empresa.

7.5. Findo o prazo de retenção aplicável, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, conforme padrões técnicos amplamente aceitos e compatíveis com a legislação vigente, garantindo a impossibilidade de reversão da identificação dos titulares.

7.6. Em caso de violação de dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Temperatta se compromete a comunicar prontamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os próprios titulares, nos termos do artigo 48 da LGPD, indicando:

• A natureza dos dados afetados;
• As medidas técnicas adotadas;
• As ações de mitigação já implementadas;
• As recomendações para proteção dos direitos dos titulares.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

8.1. A Temperatta utiliza cookies e tecnologias similares em seu site com o objetivo de otimizar a navegação, personalizar a experiência do usuário, realizar análises estatísticas e viabilizar funcionalidades essenciais à operação da loja virtual.

8.2. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao navegador do usuário e armazenados em seu dispositivo quando ele acessa o site. Essas tecnologias permitem reconhecer preferências, aprimorar funcionalidades, lembrar informações de acesso e medir a eficácia de campanhas promocionais.

8.3. A coleta de dados por meio de cookies é realizada de forma proporcional e segura, respeitando os princípios da necessidade, transparência e legítimo interesse previstos na LGPD.

8.4. Tipos de Cookies Utilizados

A Temperatta classifica os cookies utilizados em cinco categorias principais:

• Cookies Estritamente Necessários:
  Essenciais para o funcionamento do site e para permitir a navegação e o uso de recursos como carrinho de compras, login e emissão de pedidos. O bloqueio desses cookies pode comprometer a funcionalidade da plataforma.
• Cookies de Desempenho:
  Coletam informações sobre como os usuários interagem com o site, como páginas visitadas, tempo de permanência e mensagens de erro. Esses dados são agregados e anonimizados, utilizados exclusivamente para melhorar a performance da plataforma.
• Cookies de Funcionalidade:
  Permitem que o site memorize escolhas do usuário, como localização, idioma e preferências de exibição. Esses cookies oferecem uma experiência mais personalizada e consistente em visitas futuras.
• Cookies de Publicidade e Remarketing:
  Usados para exibir anúncios relevantes ao perfil do usuário e medir a eficácia das campanhas. Podem ser definidos por parceiros publicitários de confiança e baseiam-se em informações de navegação anonimizadas.
• Cookies de Análise e Estatística:
  Permitem mensurar a audiência do site, mapear fluxos de navegação e identificar padrões de uso para orientar decisões estratégicas. A Temperatta utiliza ferramentas seguras de analytics que respeitam a anonimização e pseudonimização dos dados coletados.

8.5. Gestão de Preferências

8.5.1. Ao acessar o site da Temperatta pela primeira vez, o usuário será informado sobre o uso de cookies e poderá gerenciar suas preferências de consentimento por meio de um banner de privacidade com opção de aceitação seletiva.

8.5.2. O usuário poderá, a qualquer momento, revisar ou alterar suas permissões de cookies diretamente nas configurações do site ou por meio das opções de seu navegador de internet.

8.5.3. A recusa ou desativação de determinados cookies poderá afetar o correto funcionamento do site e limitar a oferta de funcionalidades personalizadas.

8.6. Cookies de Terceiros

8.6.1. Alguns cookies utilizados em nosso site podem ser definidos por terceiros parceiros, como plataformas de pagamento, redes sociais, serviços de chat e ferramentas de análise comportamental. A Temperatta não tem controle direto sobre esses cookies, mas exige que seus parceiros cumpram as exigências da LGPD e adotem práticas compatíveis com a proteção de dados.

8.7. Para mais informações sobre cookies específicos utilizados e sua finalidade, recomendamos a leitura da [Política de Cookies da Temperatta](link para o documento específico), que detalha cada item com precisão técnica.

9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

9.1. Esta Política de Privacidade poderá ser modificada, atualizada ou ajustada a qualquer tempo, de forma unilateral pela Temperatta, para refletir mudanças legislativas, regulatórias, comerciais, tecnológicas ou operacionais relevantes.

9.2. Sempre que houver alteração material que impacte diretamente os direitos dos titulares ou a finalidade do tratamento de dados, a nova versão será devidamente comunicada ao público por meio dos canais oficiais da Temperatta, como site, e-mail ou notificações específicas, em conformidade com o artigo 9º, §4º da LGPD.

9.3. Recomenda-se que os usuários revisem periodicamente esta Política para manterem-se informados sobre eventuais atualizações. A versão vigente será sempre aquela mais recente, publicada no site institucional.

9.4. A data da última atualização constará ao final deste documento, como referência para verificação de sua atualidade e autenticidade.

10. CONTATO E DÚVIDAS

10.1. Caso o titular de dados pessoais deseje esclarecer dúvidas, apresentar reclamações, exercer seus direitos previstos na LGPD ou obter informações adicionais sobre esta Política de Privacidade, poderá entrar em contato diretamente com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Temperatta.

10.2. A Temperatta compromete-se a responder às solicitações com transparência, ética e dentro dos prazos legais, inclusive fornecendo orientações claras sobre os procedimentos internos adotados para proteção de dados e conformidade com a LGPD.

Data da última atualização: 09/06/2025