Dúvidas Frequentes
1. Quem pode comprar na loja B2C?
Qualquer pessoa com CPF e endereço válido no Brasil pode comprar diretamente pelo nosso e-commerce.
2. Preciso criar uma conta para comprar?
Sim, é necessário criar uma conta com seu CPF para garantir a segurança dos seus dados e acompanhar o status do seu pedido.
Caso não tenha uma conta, cadastre-se:
3. Quais produtos posso comprar como consumidor?
Todos os produtos disponíveis na loja B2C: molhos cremosos, especiarias, linha churrasco, kits promocionais e lançamentos.
4. Como faço o pagamento?
Aceitamos PIX, boleto bancário e cartões de crédito das principais bandeiras. O pagamento é processado com segurança via Safe2Pay.
5. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o CEP de destino. Ele será calculado automaticamente no checkout. Utilizamos o serviço Melhor Envio para garantir logística eficiente em todo o Brasil.
6. A Temperatta vende em marketplaces?
Sim! Você também pode encontrar nossos produtos no Mercado Livre, mas o site oficial possui vantagens e ofertas exclusivas.
7. É possível trocar ou devolver um produto?
Claro! Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato com nosso suporte.
8. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for confirmado, você receberá atualizações por e-mail e poderá acompanhar tudo pelo painel “Meus Pedidos”:
9. Os produtos Temperatta são seguros?
Sim! Trabalhamos com produção própria, rastreabilidade, controle de qualidade e energia limpa. Nossa indústria é 100% regularizada e auditada pelos órgãos competentes.
10. Posso ganhar brindes Temperatta?
Estamos trabalhando para lançar o Clube Temperatta, onde você poderá receber pontos para trocar em itens e brindes após suas compras. Fique ligado nas novidades!
